ISO 20000-1

ЗА СТАНДАРДОТ

ISO 20000-1 е систем за управување со услуги од областа на информатичката технологија.Ги пропишува барањата за давателот на услуги да планира, воспостави, имплементира, работи, следи, прегледува, одржува и подобрува системот за управување со услуги.

Барањата кои ги пропишува вклучуваат проектирање, транзиција, испорака и подобрување на услугите кои би ги исполниле договорените услужни барања .

ISO 20000-1 можат да го користат:

  • Организации кои бараат уверување дека услугите кои ги бараат од сервис провајдерот ќе бидат исполнети;​

  • организации кои бараат конзистентен пристап од страна на сите свои даватели на услуги, вклучувајќи ги и оние во синџирот на снабдување;

  • давател на услуги кој има намера да ја демонстрира својата способност за проектирање, транзиција, испорака и подобрување на услугите;

  • давател на услуги за следење, мерење и ревизија на процесите и услугите;

 

КОРИСТ ОД СЕРТИФИКАЦИЈА

  • намалување на грешките и подобрено управување со грешките;

  • подобрување на корпоративниот имиџ и кредибилитет;

  • усвојување на интегриран процес за испорака на IT услуги;

  • намалување на време на одзив и прекини на IT сервисот;

  • подобрено управување со трошоците, што доведува до финансиски заштеди;

  • култура на континуирано подобрување;

  • поголемо разбирање на улогите и деловните цели;

  • усогласеност со законските прописи;

  • заштита на компанијата, имотот, акционерите и директорите;

  • зголемено задоволство кај клиентите;

  • ви овозможува предност пред конкуренцијата;

  • доследност во испораката на вашата услуга или производ;

Monitoring Room
Контрол Церт ДООЕЛ Скопје

Skopje,Macedonia | contact@control.mk | +389 2 274 1008 

                              ControlCert 2017

адреса: Димо Хаџи Димов 40а-1-В

телефон: 02 274 1008

email: contact@control.mk

  • Facebook Social Icon
This site was designed with the
.com
website builder. Create your website today.
Start Now